ありがとうポスト
プライバシーポリシー

1お預かりする情報

自由記述に個人を特定できる情報や病歴等が入力された場合は、その内容もお預かりすることになります。お子さんが利用する場合は、必要に応じて保護者の方と一緒にご入力ください。お子さん本人向けの画面では、寄付や一般公開を選べません。

2何のために使うか

• ありがとうの言葉を、選んだ医療機関や届けたい相手へ届けるため
• 医療機関内での共有や、患者さんの体験改善に役立てるため
• 希望した投稿だけを、個人が分からない形に整えて紹介するため
• 寄付、医療機関のお申し込み、アカウント、問い合わせに対応するため
• サービスを安全に運営し、使いやすさを改善するため

ありがとうポストでお預かりした情報を、ほかのサービスの営業・勧誘には利用しません。

3届け先と一般公開

投稿は、選んだ医療機関へ届けます

投稿内容と、届けたい相手や病棟・診療科など、届けるために必要な情報を提供します。投稿先として選んでいない医療機関へは提供しません。

投稿データは、当社が医療機関から委託を受けて管理する場合があります。医療機関での利用には、その医療機関の取り扱いも適用されます。投稿画面に個別の案内がある場合は、あわせてご確認ください。

一般公開は任意です

「匿名の声として紹介してよい」と希望した投稿だけを公開候補にします。希望しなくても投稿できます。公開前に内容を確認し、個人や詳しい診療内容が分かる部分を削除・編集します。安全に公開できない投稿は公開しません。

掲載の取り下げは、下記窓口で受け付けます。速やかに公開を止めますが、検索エンジンのキャッシュや第三者が保存した情報までは完全に削除できない場合があります。

法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。また、個人情報を販売しません。

4外部サービス・Cookie

決済、データ保存、サイト配信、アクセス解析などに、信頼できる外部サービスを必要な範囲で利用します。適切な事業者を選び、契約や設定を確認して監督します。事業者の設備所在地等により、情報が日本国外で取り扱われる場合があります。

5守り方・保存・削除

情報を扱う担当者と権限を限定し、通信の暗号化、不正アクセス対策、操作記録、従業者教育、委託先の確認などの安全管理措置を講じます。

万一漏えい等が起きた場合は、拡大防止と再発防止を行い、必要な場合は法令に従って個人情報保護委員会やご本人へお知らせします。

• 投稿：医療機関との契約中と、終了後の引き渡しに必要な期間保存します。契約終了後は、導入医療機関との契約で合意した期限までに削除または医療機関へ引き渡します。
• 公開した声：掲載の目的が続く間、または取り下げのご希望まで保存します。
• 寄付、申込、アカウント、アクセス記録：対応や安全管理、会計・税務などに必要な期間だけ保存し、その後は法令上必要なものを除いて削除します。

いずれも、法令上の保存義務や紛争対応等に必要な場合は、そのために必要な範囲・期間に限って保存します。

6ご相談・お問い合わせ

法令やサービス内容に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更は、本サービス上で分かりやすくお知らせします。

制定日・最終更新日：2026年8月10日